Điều Khoản và Điều Kiện

Điều khoản và Điều kiện Giao dịch Cung cấp Hàng hóa trên KOOKI

1. Thông tin chung:

Điều khoản và điều kiện giao dịch cung cấp hàng hóa trên KOOKI này quy định các quy tắc về việc sử dụng dịch vụ mua bán hàng hóa của chúng tôi (sau đây gọi chung là “Điều Khoản Giao Dịch”) dành cho khách hàng (người mua). Theo đó, khách hàng được phép tìm kiếm, mua và đặt hàng các hàng hóa của chúng tôi cung cấp (sau đây gọi chung là “Khách Hàng”). Khách Hàng là công dân Việt Nam trên khắp 63 tỉnh thành và có quyền đăng nhập tài khoản để thực hiện giao dịch.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng khi Khách Hàng đặt hàng qua website của chúng tôi – KOOKI (sau đây gọi tắt là “Website KOOKI“).

Xin được nói rõ, khi chúng tôi dùng từ “Chúng tôi” hoặc “KOOKI” thì tức là chúng tôi đang nói đến Công ty TNHH KOOKI VIET NAM (người bán).

Với việc đặt hàng, Khách Hàng đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều Khoản Giao Dịch. Do đó, vui lòng đọc kỹ và hiểu rõ Điều Khoản Giao Dịch trước khi đặt hàng.

Để đặt hàng, Khách Hàng phải có quyền tham gia vào các thỏa thuận, nghĩa là bạn phải từ 18 tuổi trở lên và không phải là người bị cấm tiếp nhận dịch vụ KOOKI theo quy định của pháp luật Việt Nam để xác lập thực hiện Điều Khoản Giao Dịch này, hoặc Khách Hàng đã có sự chấp thuận trước của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp để sử dụng dịch vụ KOOKI cung cấp theo quy định và phù hợp với Điều Khoản Giao Dịch. Ngoài ra, bạn phải có địa chỉ số điện thoại hợp lệ và địa chỉ nhận hàng tại Việt Nam.

Bạn không thể đặt đơn hàng cho công ty, đơn hàng thương mại hoặc đơn hàng tự doanh. Chúng tôi không phát hành hóa đơn thuế giá trị gia tăng cho công ty.

Chúng tôi có quyền sửa đổi Điều Khoản Giao Dịch, những Điều Khoản Giao Dịch mà bạn chấp nhận tại thời điểm bạn mua hàng sẽ luôn áp dụng cho giao dịch mua tại thời điểm đó. Mọi thay đổi sẽ được đưa vào phiên bản Điều khoản mới nhất, được đăng tải trên website KOOKI. Mọi thay đổi đối với Điều Khoản Giao Dịch sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm bạn chấp nhận Điều Khoản Giao Dịch, tức là thời điểm bạn thực hiện giao dịch mua mới. Điều này có nghĩa là tùy từng thời điểm, chúng tôi có thể thay đổi Điều Khoản Giao Dịch. Vì vậy, hãy thường xuyên quay lại trang này để cập nhật thông tin.

2. Thông tin Công ty:

Chúng tôi sẽ là đơn vị cung cấp hàng hóa trực tiếp đến Khách Hàng theo thông tin như sau:

CÔNG TY TNHH KOOKI VIET NAM

Địa chỉ: 1979/5/65/29 Huỳnh Tấn Phát, Khu Phố 5, Thị trấn Nhà Bè, Huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh.

Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0317958088 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 27/7/2023.

Thông tin liên hệ:

Email: ngoctrankooki@gmail.com

Số điện thoại: 0974322470

3. Tài khoản:

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ KOOKI, Khách Hàng cần đăng nhập tạo tài khoản sử dụng. Khách Hàng phải đủ tuổi 18 tuổi và không phải là người bị cấm tiếp nhận sử dụng dịch vụ website KOOKI theo quy định của pháp luật Việt Nam để xác lập thực hiện Điều Khoản Giao Dịch này, hoặc Khách Hàng đã có sự chấp thuận trước của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp để sử dụng dịch vụ website KOOKI cung cấp theo quy định và phù hợp với Điều Khoản Giao Dịch.

Khách Hàng tạo tài khoản bằng cách tạo tài khoản bao gồm Tên tài khoản, địa chỉ thư điện tử (email) và mật khẩu cá nhân.

Sau khi đăng nhập thành công, Khách Hàng có thể điều chỉnh thông tin cá nhân tại mục Thông tin cá nhân bao gồm các thông tin như sau:

– Tên hiển thị

– Họ và tên

– Địa chỉ thư điện tử (email)

– Thay đổi mật khẩu (bao gồm Mật khẩu hiện tại, mật khẩu mới, xác nhận mật khẩu mới)

Khách Hàng chỉ tạo tài khoản của riêng mình và sử dụng cho mục đích cá nhân.

Khi đăng nhập tài khoản, Khách Hàng đồng ý với:

 Điều Khoản Và Điều Kiện Giao Dịch Cung Cấp Hàng Hóa KOOKI

 Chính Sách Bảo Mật Và Chia Sẻ Thông Tin

4. Quy trình cung cấp dịch vụ:

a) Quy trình đặt hàng và xác nhận đơn hàng

• Bước1: Vào trang chủ của kookivina.com thông qua đường link: https://kookivina.com
• Bước 2: Tìm kiếm và chọn hàng hóa cần mua.
• Bước 3: Xem giá và thông tin chi tiết về hàng hóa đó, nếu quý khách đồng ý và muốn mua hàng, thì chọn “Thêm vào giỏ hàng”.
• Bước 4: Truy cập vào giỏ hàng và lựa chọn “Thanh Toán”
• Bước 5: Khách Hàng thêm họ và tên, Quốc gia/vùng miền, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, địa chỉ thư điện tử (email), ghi chú đơn hàng, chọn phương thức thanh toán và kiểm tra thông tin đơn hàng.
• Bước 6: Xác nhận đơn hàng và nhấn Đặt hàng.
• Bước 7: Chúng tôi xác nhận đơn hàng trong vòng 12 (mười hai) giờ kể từ khi Khách Hàng hoàn tất đặt hàng.
• Bước 8: Chúng tôi tiến hành gửi đơn hàng thông qua đơn vị vận chuyển đến địa chỉ nhận của Khách Hàng theo thông tin đơn đặt hàng.

b) Quy trình hủy đơn hàng và chính sách hoàn tiền

Chúng tôi chấp nhận cho Khách Hàng thực hiện huỷ đơn hàng tối đa trong vòng 12 giờ kể từ thời điểm Khách Hàng đặt hàng thành công và trước khi Chúng tôi xác nhận đơn hàng. Qua thời gian quy định trên, mọi yêu cầu huỷ đơn hàng của Khách Hàng sẽ không được chấp nhận (trừ trường hợp huỷ đơn hàng theo khoản e Điều 2 Điều Khoản Giao Dịch này).

Đối với thanh toán trực tuyến thông qua hình thức chuyển khoản, Khách Hàng sẽ nhận được hoàn tiền từ 05 đến 15 ngày làm việc sau khi Khách Hàng huỷ đơn hàng. Nếu quá thời gian trên, Khách Hàng chưa nhận được tiền hoàn, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc Khách Hàng tại Điều 2 Điều Khoản Giao Dịch để được hỗ trợ.

c) Quy trình đổi trả

Khách Hàng được đổi sản phẩm sản phẩm khác khi nhận được hàng hóa không đúng với mô tả trên website KOOKI, hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất, không vừa size hoặc không hài lòng về chất lượng của hàng hóa.

Thời hạn Khách Hàng gửi yêu cầu đổi hàng hóa là 05 ngày, tính từ ngày nhận được hàng. Hàng hóa được gửi về Chúng tôi không quá 15 ngày kể từ ngày Chúng tôi chấp nhận yêu cầu đổi hàng.

Địa chỉ nhận Chúng tôi nhận đổi hàng: 1979/5/65/29 Huỳnh Tấn Phát, Khu Phố 5, Thị trấn Nhà Bè, Huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh.

• Điều kiện đổi hàng:

Hàng hóa đổi phải được gửi kèm hóa đơn và còn nguyên tem, hộp, nhãn mác.

Khách Hàng phải gửi kèm video mở hộp, đóng gói hàng hóa, thể hiện rõ nguyên nhân (lý do) đổi hàng.

Nếu hàng hoá muốn đổi ngang giá trị hoặc có giá trị cao hơn, Khách Hàng sẽ cần bù khoảng chênh lệch tại thời điểm đổi (nếu có).

Nếu Khách Hàng mong muốn đổi hàng hóa có giá trị thấp hơn, Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền.

Quy định đổi hàng không áp dụng cho các hàng hóa được giảm giá từ 50% trở lên, các hàng hóa thuộc phiên bản giới hạn (limited edition) và các hàng hóa có dấu hiệu đã qua sử dụng, bám bẩn, biến dạng.

Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo các bước như sau:

• Bước 1: Khách Hàng nhắn tin đến tài khoản Zalo chăm sóc khách hàng của Chúng tôi bằng cách tìm kiếm SĐT Zalo 0974322470 (Ngoc Tran) hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng theo thông tin tại Điều 2 Điều Khoản Giao Dịch và cung cấp thông tin về đơn hàng và mã hàng hóa cần đổi trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận được hàng. Khách hàng gửi các video, mở hàng hóa, và yêu cầu đổi cụ thể hàng hóa cần đổi.
• Bước 2: Chúng tôi sẽ căn cứ và yêu cầu đổi hàng để thỏa thuận về việc đổi trả, sau khi được Chúng tôi chấp thuận việc đổi trả căn cứ theo điều kiện nêu trên, Khách Hàng gửi hàng hóa cần đổi về Chúng tôi không quá 15 ngày tiếp theo theo thông tin như sau:

Tên Khách Hàng:

Số điện thoại đã đặt hàng

Người nhận: Bộ phận vận hành KOOKI VIET NAM

Địa chỉ: 1979/5/65/29 Huỳnh Tấn Phát, Khu Phố 5, Thị trấn Nhà Bè, Huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh.

• Bước 3: Chúng tôi nhận hàng và kiểm tra hàng hóa cần đổi. Trường hợp thỏa điều kiện đổi trả nêu trên, Chúng tôi gửi hàng hóa mới cho Khách Hàng theo thông tin đặt hàng trong vòng 05 ngày làm việc.

Chi phí đổi hàng:

Chúng tôi miễn phí vận chuyển đổi hàng trong trường hợp hàng hóa bị lỗi sản xuất hoặc giao nhầm mẫu mã so với đơn đặt hàng.

Trường hợp Khách Hàng muốn đổi hàng hóa vì lí do chủ quan như không vừa ý, không thích màu… Khách Hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai chiều phát sinh.

d) Quy trình thanh toán

Khách Hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán phù hợp với nhu cầu sau khi mua sắm tại website KOOKI bằng các hình thức sau:

Thanh toán khi nhận hàng (ship COD): Nhân viên đơn vị vận chuyển thu tiền mặt Khách Hàng khi giao nhận hàng hoá.

Thanh toán trực tuyến thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng. Thực hiện thanh toán trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi theo thông tin tài khoản như sau:

Chủ tài khoản: CTY TNHH KOOKI VIET NAM

Số tài khoản: 1088888726

Ngân hàng thụ hưởng: VIETCOMBANK (Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam) chi nhánh Tân Bình

Vui lòng sử dụng ID đơn đặt hàng của bạn để tham chiếu thanh toán. Đơn đặt hàng của bạn sẽ không được vận chuyển cho đến khi tiền thanh toán được chuyển vào tài khoản của chúng tôi. Trường hợp thông tin giao dịch bị sai lệch, Khách Hàng sẽ liên hệ Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng theo Điều 2 Điều Kiện Giao Dịch để được hỗ trợ.

1. e) Chính sách giao nhận

KOOKI sẽ thực hiện giao nhận hàng hoá đến với Khách Hàng thông qua các đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát.

Phí vận chuyển chi tiết sẽ hiển thị trước khi Khách Hàng xác nhận đặt hàng.

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển Khách Hàng đã chọn trước đó (không quá 02 ngày với đối với khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, không quá 05 ngày đối với các khu vực ngoại thành phố Hồ Chí Minh).

THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN KỂ TỪ KHI LẤY HÀNG THÀNH CÔNG:

Khi giao hàng hoá đến tận tay Khách Hàng, Đơn vị vận chuyển sẽ hướng dẫn Khách Hàng kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng.

Chúng tôi sẽ cung cấp các giấy tờ có liên quan đến Hàng Hóa, bao gồm nhưng không giới hạn giấy phép về việc công bố và lưu hành sản phẩm trên thị trường Việt Nam, tem và nhãn Hàng Hóa theo quy định của pháp luật, hóa đơn giá trị gia tăng của Hàng Hóa và các giấy tờ liên quan đến việc nhập khẩu Hàng Hóa (nếu có). Trong trường hợp Hàng Hóa bị tạm giữ hoặc tịch thu bởi Cơ Quan Có Thẩm Quyền do Hàng Hóa không tuân thủ quy định về tem nhãn, không có đầy đủ các giấy tờ theo quy định của pháp luật, Đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát có trách nhiệm thông báo đến Chúng tôi các yêu cầu từ phía Cơ Quan Có Thẩm Quyền. Theo đó, Chúng tôi trực tiếp làm việc và giải quyết với Cơ Quan Có Thẩm Quyền và liên hệ Khách Hàng về sự này.

Trong trường hợp đơn hàng bị chậm trễ do lỗi của Chúng tôi, Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn tiền và tạo điều kiện cho Khách Hàng huỷ đơn hàng. Thời gian hoàn tiền được thực hiện theo Khoản b Điều 4 Điều Khoản Giao Dịch này.

Trong trường hợp thời gian giao hàng mà đơn hàng bị mất mát, hư hỏng, bị tráo đổi trong quá trình vận chuyển, Chúng tôi đồng ý hỗ trợ Khách Hàng tra soát và giải quyết với đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát.

       f) Chính sách kiểm hàng

Khách Hàng không được phép kiểm hàng hoá trước khi nhận.

Nếu hàng hóa nhận được không đúng với đơn hàng của Khách Hàng hoặc hàng hoá bị lỗi, Khách hàng có thể làm theo các hướng dẫn tại khoản c Điều này.

5. Đảm bảo an toàn giao dịch

Khách Hàng nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng trên website KOOKI để Chúng tôi có thể liên hệ nhanh lại với Khách Hàng trong trường hợp xảy ra lỗi.

Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, Khách Hàng liên hệ phòng chăm sóc Khách Hàng theo thông tin được ghi nhận tại Điều 2 Điều Khoản Giao Dịch để được Chúng tôi hỗ trợ.

6. Chính sách quản lý, kiểm soát thông tin

Khách Hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin tài khoản đăng nhập của mình. Khách Hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin tài khoản đăng nhập của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Khách Hàng không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do website KOOKI cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Chúng tôi.

Khách Hàng không được hành động gây mất uy tín của website KOOKI dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các Khách Hàng bằng cách sử dụng thông tin tài khoản đăng nhập thứ hai thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín website KOOKI.

7. Chính sách bảo mật thông tin Khách Hàng

Chúng tôi sẽ thực hiện thu thập các thông tin nhằm mục đích phục vụ dịch vụ đến Khách Hàng theo Chính Sách Bảo Mật Và Chia Sẻ Thông Tin. Khách Hàng vui lòng xem kỹ chính sách này trước khi thực hiện các giao dịch theo Điều Khoản Giao Dịch.

8. Cơ chế giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Khách Hàng nếu có bất kỳ thắc mắc thông tin nào cần làm rõ, hoặc khiếu nại về chất lượng Dịch Vụ, vui lòng liên hệ hotline 0974322470 hoặc tại email: ngoctrankooki@gmail.com

Chúng tôi chịu trách nhiệm xử lý giải quyết khiếu nại trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ ngày nhận được thông tin từ Khách Hàng. Trường hợp Khách Hàng không đồng ý với phương án xử lý, thời hạn xử lý khiếu nại sẽ được gia hạn kể từ thời điểm nhận phản hồi không đồng ý từ Khách Hàng, nhưng không nhiều hơn 03 ngày.

Khách Hàng có quyền phản hồi phương án xử lý giải quyết khiếu nại trong vòng 01 ngày kể từ ngày nhận được phương án xử lý của Chúng tôi thông qua email hoặc bằng văn bản trong trường hợp không đồng ý với phương án giải quyết của Chúng tôi.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Chúng tôi và Khách Hàng sẽ được giải quyết trên cơ sở thiện chí bằng thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện như sau:

• Bước 1: Khách Hàng khiếu nại về dịch vụ hoặc thông báo các tranh chấp giữa các bên qua địa chỉ email: ngoctrankooki@gmail.com hoặc hotline: 0974322470
• Bước 2: Chúng tôi sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Khách Hàng, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì Chúng tôi sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ Khách Hàng để giải quyết tranh chấp đó.
• Bước 3: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền giải quyết của Chúng tôi thì Chúng tôi sẽ yêu cầu Khách Hàng đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.

9. Quyền và nghĩa vụ của Chúng tôi

Chúng tôi sẽ tiến hành cung cấp hàng hóa cho Khách Hàng sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà nêu ra.

Chúng tôi sẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ trên website KOOKI. Các chính sách này sẽ được công bố trên website KOOKI.

Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh Khách Hàng cung cấp thông tin cho website KOOKI không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì website KOOKI có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của Khách Hàng.

Chúng tôi có thể chấm dứt quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của Khách Hàng trong trường hợp Khách Hàng vi phạm các Điều Khoản Giao Dịch, hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên website KOOKI.

Chúng tôi có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ nếu Chúng tôi phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Chúng tôi trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của website KOOKI, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Chúng tôi giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên website KOOKI theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Chúng tôi. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

Chúng tôi giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho Khách Hàng theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Chúng tôi và sẽ báo trước cho Khách Hàng trong thời hạn là 01 (một) tháng.

Cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho Khách Hàng. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Khách Hàng không thể tham gia giao dịch được thì Khách Hàng thông báo cho Chúng tôi qua địa chỉ email ngoctrankooki@gmail.com hoặc hotline: 0974322470 (trong khoảng thời gian từ 08h đến 20h hằng này), Chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất.

Xây dựng và thực hiện cơ chế để đảm bảo việc đăng thông tin trên website KOOKI được thực hiện chính xác.

Không đăng tải những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10. Quyền và nghĩa vụ của Khách Hàng

Được quyền tìm kiếm, xem thông tin chi tiết hàng hóa và nhu theo nhu cầu Khách Hàng.

Khách Hàng có quyền đóng góp ý kiến cho website KOOKI trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị trực tiếp qua địa chỉ email ngoctrankooki@gmail.com hoặc hotline: 0974322470, hoặc gửi văn bản đến địa chỉ 1979/5/65/29 Huỳnh Tấn Phát, Khu Phố 5, Thị trấn Nhà Bè, Huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh.

Khách Hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên tài khoản website KOOKI và hộp thư điện tử của mình.

Khách Hàng cam kết những thông tin cung cấp cho website KOOKI và những thông tin đăng tải lên website KOOKI là chính xác.

11. Xóa tài khoản

Khách Hàng vào mục Tài Khoản, bên dưới mục Đăng Xuất và nhấn Xoá Tài Khoản khi không có nhu cầu sử dụng website KOOKI.

Sau khi thao tác được xác nhận, tài khoản của Khách Hàng cùng toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị mất và không thể khôi phục lại.

12. Điều khoản chung

Điều Khoản Giao Dịch này có hiệu lực từ ngày 5/3/2024. Chúng tôi có quyền và có thể thay đổi Điều Khoản Giao Dịch này bằng cách thông báo lên website KOOKI cho Khách Hàng được biết và chấp thuận. Điều Khoản Giao Dịch sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Điều Khoản Giao Dịch có hiệu lực. Việc Khách Hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ KOOKI sau khi Điều Khoản Giao Dịch sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Điều Khoản Giao Dịch sửa đổi này.

Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản trong Điều Khoản Giao Dịch này xung đột với các quy định của luật pháp và bị Tòa án tuyên là vô hiệu theo quy định của pháp luật Việt Nam, điều khoản đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, và phần còn lại của Điều Khoản Giao Dịch vẫn giữ nguyên giá trị.